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課程編號:TBM-GBM-006-ZJ-01
TWI金牌領班訓—-生產一線班組長訓練營
培訓背景:
在制造企業,約70%的人員工作在現場,70%的問題出現在現場,70%的成本發生在現場!作為現場管理者的班組長,其工作能力、意識對產品品質、成本、交期以及員工士氣等都有非常大的影響。通過培訓及教導提升他們的工作能力、意識顯得至關重要。
培訓學員收益:
① 學會抓住班組工作重點、增強工作條理性。
② 增強現場管理的能力。
③ 增強質量管控的意識及能力 。
④ 提升正面的工作態度及溝通協調能力。
⑤ 提升教導激勵下屬的能力。
培訓對象:
班組長、倉管員、品管人員、生產主管等
培訓時間:
2~3天
培訓大綱:
第一部分 班組長崗位與定位
1. 什么是班組?
2. 班組長崗位的四個特征
3. 班組長的定位
4. 員工的四點期望
5. 與上司相處的五項注意
6. 做一個復合型的班組長
故事1:烏鴉與小兔子
故事2:梁武帝見達摩祖師
第二部分 班組日常工作的七件事務
問題:時間都去哪了?
1. 早會:布置任務
2. 首件確認:一開始就做對
3. 巡線:按標準作業
4. 解決問題:預防為主,及時高效
5. 記錄報表:讓信息流動
6. 員工培訓:提升技能與素養
7. 交接班:日清日高
故事: 大野耐一巡查車間
案例: 找出現場的問題
問題: 班組長每周、每月應做些什么?
第三部分 班組質量管理的6條原則
問題:您怎么看質量?
1. 質量管理的6條原則
1) 質量是制造出來的,而不是檢驗出來的。
2) 第一次就將產品做好。
3) 下一道工序就是客戶。
4) 防止質量事故比追求零缺陷重要。
5) 標準意味著最優操作。
6) 品質始于教育,而終于教育。
2. QC與QA的構成
3. 如何防止質量事故
4. 標準作業制定的三大原則
案例:魚香肉絲的流程
案例:下雨天的清潔工
問題:您工廠的某條生產線要降低產品的PPM,您有何對策?
第四部分 現場6S管理再梳理
游戲1: 誰贏了
游戲2: 看清數字
1. 6S管理的作用
2. 6S管理的起源
日本制造業的翻身仗
3. 6S的S解析
4. 關于6S管理的幾個問題
5. 6S管理的五個層次
第五部分 工作態度及溝通技巧
問題:什么是幸福?
1. 工作的目的
2. 工作態度(職業素養)
1) 公私分明
2) 遵守時間
3) 工作禮儀
3. 溝通的基本原則
案例:溝通趣事
故事:冬天的那只小鳥
第六部分 員工激勵與團隊改善
視頻:給出的愛
問題:員工為什么會離職?
1. 關愛我們的下屬
2. 及時贊揚表現突出者
3. 如何管理老油條員工
4. 微博、微信在團隊中的適度運用
5. 團隊改善:ECRS方法
6. 發揮團隊成員的智慧
案例:員工韋小寶怎么了?
% 內容回顧小結
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