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質(zhì)量評價系統(tǒng)是企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的重要組成部分之一，建立起質(zhì)量評價系統(tǒng)，對企業(yè)工作質(zhì)量、過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和考核，有助于推動和實現(xiàn)管理的有效性。以下就簡要介紹質(zhì)量評價系統(tǒng)的意義、如何建立以及建立質(zhì)量評價系統(tǒng)應(yīng)注意的問題。

企業(yè)建立質(zhì)量評價系統(tǒng)的意義

話說：“沒有壓力就沒有動力。”企業(yè)發(fā)展、員工管理同樣如此，需要從一開始就確定質(zhì)量方向和希望達(dá)成質(zhì)量的要求，通過不斷監(jiān)督和評價控制過程，最終實現(xiàn)既定目標(biāo)。通過建立質(zhì)量評價系統(tǒng)，從根本上完善企業(yè)績效評價機制，對企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展具有重要意義：

1、是衡量企業(yè)質(zhì)量水平和質(zhì)量管理能力的重要標(biāo)志。

2、認(rèn)識企業(yè)自身所處的位置，了解自己企業(yè)在質(zhì)量方面的優(yōu)勢和劣勢。

3、同類企業(yè)或標(biāo)桿企業(yè)相比較存在哪些差距，明確后續(xù)改善方向。

4、通過評價和分析，挖掘各部門和員工的工作潛力。

5、確保產(chǎn)品設(shè)計過程中信息的有效性和可控制性。

6、提高產(chǎn)品開發(fā)效率和可靠性，縮短設(shè)計開發(fā)周期。

企業(yè)如何建立質(zhì)量評價系統(tǒng)

企業(yè)可通過以下步驟建立質(zhì)量評價系統(tǒng)：

1、爭得企業(yè)一把手和各部門領(lǐng)導(dǎo)同意和支持。

2、明確評價哪些內(nèi)容，以及確定如何評價。

3、建立評價指標(biāo)。指標(biāo)必須是可衡量的，說明指標(biāo)計算公式。

4、確定評價指標(biāo)收集方法、周期和責(zé)任人。

5、建立評價公開展示欄，能夠?qū)崟r了解被評價內(nèi)容實際狀態(tài)。

6、建立質(zhì)量評價獎懲條例，獎勵先進(jìn)，處罰落后。

7、定期著急企業(yè)一把手和各部門領(lǐng)導(dǎo)評估質(zhì)量評價指標(biāo)系統(tǒng)，及時調(diào)整和修改。

建立質(zhì)量評價系統(tǒng)應(yīng)注意的問題

建立質(zhì)量評價系統(tǒng)應(yīng)注意以下幾個問題：

1、質(zhì)量指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)和行業(yè)水平，不能過低或過高，參照行業(yè)標(biāo)桿和企業(yè)現(xiàn)狀設(shè)定。

2、明確各質(zhì)量指標(biāo)計算公式和計算方法，盡量采用定量指標(biāo)。

3、確定數(shù)據(jù)收集責(zé)任人，明確數(shù)據(jù)收集方法、周期要求，保障數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

4、需要定期評估質(zhì)量評價指標(biāo)和質(zhì)量成熟度指標(biāo)，及時進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營活動。

【文章摘自，盈飛無限（InfinityQS）SPC知識庫】

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