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質量評價系統是企業(yè)質量管理系統的重要組成部分之一，建立起質量評價系統，對企業(yè)工作質量、過程質量、產品質量和服務質量進行評價和考核，有助于推動和實現管理的有效性。以下就簡要介紹質量評價系統的意義、如何建立以及建立質量評價系統應注意的問題。

企業(yè)建立質量評價系統的意義

話說：“沒有壓力就沒有動力。”企業(yè)發(fā)展、員工管理同樣如此，需要從一開始就確定質量方向和希望達成質量的要求，通過不斷監(jiān)督和評價控制過程，最終實現既定目標。通過建立質量評價系統，從根本上完善企業(yè)績效評價機制，對企業(yè)質量經營發(fā)展具有重要意義：

1、是衡量企業(yè)質量水平和質量管理能力的重要標志。

2、認識企業(yè)自身所處的位置，了解自己企業(yè)在質量方面的優(yōu)勢和劣勢。

3、同類企業(yè)或標桿企業(yè)相比較存在哪些差距，明確后續(xù)改善方向。

4、通過評價和分析，挖掘各部門和員工的工作潛力。

5、確保產品設計過程中信息的有效性和可控制性。

6、提高產品開發(fā)效率和可靠性，縮短設計開發(fā)周期。

企業(yè)如何建立質量評價系統

企業(yè)可通過以下步驟建立質量評價系統：

1、爭得企業(yè)一把手和各部門領導同意和支持。

2、明確評價哪些內容，以及確定如何評價。

3、建立評價指標。指標必須是可衡量的，說明指標計算公式。

4、確定評價指標收集方法、周期和責任人。

5、建立評價公開展示欄，能夠實時了解被評價內容實際狀態(tài)。

6、建立質量評價獎懲條例，獎勵先進，處罰落后。

7、定期著急企業(yè)一把手和各部門領導評估質量評價指標系統，及時調整和修改。

建立質量評價系統應注意的問題

建立質量評價系統應注意以下幾個問題：

1、質量指標的設定應當符合企業(yè)和行業(yè)水平，不能過低或過高，參照行業(yè)標桿和企業(yè)現狀設定。

2、明確各質量指標計算公式和計算方法，盡量采用定量指標。

3、確定數據收集責任人，明確數據收集方法、周期要求，保障數據的真實性和有效性。

4、需要定期評估質量評價指標和質量成熟度指標，及時進行調整以適應企業(yè)經營活動。

【文章摘自，盈飛無限（InfinityQS）SPC知識庫】

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