多方論證法-應(yīng)用于TS16949的APQP過程!
多方論證法
為完成某項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)而對一組相關(guān)的人員進(jìn)行咨詢,辯論并決策的過程就是多方論證法.多方論證法有橫向協(xié)調(diào)的意思,一般是以會(huì)議的方式進(jìn)行,某些部門可以要求召開會(huì)議,而相關(guān)聯(lián)的職能部門被邀請參加.
多方論證法的應(yīng)用:
與頭腦風(fēng)暴法不同的是多方論證法用在當(dāng)質(zhì)量改進(jìn)工作中出現(xiàn)不好解決的刺手問題時(shí),為了協(xié)調(diào)多方面的知識,技能和意見,進(jìn)而達(dá)成決策以使工作順利開展.
多方論證會(huì)議應(yīng)是比較嚴(yán)肅和正規(guī)的會(huì)議,參與論證的各方要本著實(shí)事求是,求同存異的原則把代表自己工作方式的意見講出來,然后征求其他部門的意見,或者可以對某議題展開廣泛的辯論,直到最后形成決定.多方論證的結(jié)果一般要記錄成報(bào)告的形式,并讓論證各方簽名確認(rèn)后備存.如果在本次會(huì)議中實(shí)在論證不出決定時(shí),可以在下次會(huì)議上繼續(xù)進(jìn)行.
使用多方論證法通常須注意如下幾點(diǎn):
1.使用時(shí)機(jī):質(zhì)量改進(jìn)中存在不好解決的難題時(shí).
2.使用形式:會(huì)議的形式.
3.會(huì)議場合:正規(guī)的會(huì)議場所.
4.參加人員:各部門管理者或業(yè)務(wù)主管工程師.
5.主持人員:質(zhì)量工程師或管理者,應(yīng)注重引導(dǎo)使論證話題不要變成無謂的爭吵.
6.記錄人員:記錄形成的每一項(xiàng)決議和必要的發(fā)言內(nèi)容.
7.發(fā)言人員:積極參與辯論,沉默等于承認(rèn).
8.會(huì)議過程:按規(guī)定的程序逐條進(jìn)行.
9.總結(jié):由主持人員匯報(bào)形成的決議并確認(rèn)后備存,適當(dāng)時(shí)可以發(fā)行
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