哈羅效應(yīng)（Halo effect）
2016-6-16 22:49:04??????點(diǎn)擊：
哈羅效應(yīng)（Halo effect），“Halo“原是歐洲中世紀(jì)宗教畫(huà)中天使與圣教徒頭上所圍繞的一圈光環(huán)。“哈洛效應(yīng)”則是指人們只要看見(jiàn)某人有“Halo”，便據(jù)此判定此人是位完人的這種心理現(xiàn)象。
“哈洛效應(yīng)”又稱(chēng)“暈輪效應(yīng)”：人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象，也即常常以偏概全。[1] 一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的，他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周?chē)霈F(xiàn)的圓環(huán)（月暈），其實(shí)呢，圓環(huán)不過(guò)是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此，桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個(gè)恰如其分的名稱(chēng)“暈輪效應(yīng)”，也稱(chēng)作“光環(huán)作用”。
我國(guó)古代也有這樣的典故：的是有一人在集市上賣(mài)馬，連續(xù)10日也無(wú)人問(wèn)津。后來(lái)，這人去找伯樂(lè)幫忙，伯樂(lè)到馬前看了看，又轉(zhuǎn)上幾圈，結(jié)果“馬價(jià)十倍”被人買(mǎi)走。而現(xiàn)在的形象大使正是運(yùn)用了這一效應(yīng)，藉此創(chuàng)造出產(chǎn)品的外部光圈，達(dá)到提高產(chǎn)品知名度和經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。但我們同時(shí)還應(yīng)當(dāng)看到，形象大使只是產(chǎn)品宣傳的一種手段與廣告策略，最終的成功還是應(yīng)靠產(chǎn)品自身的質(zhì)量與企業(yè)的品牌信譽(yù)。就像那個(gè)高價(jià)賣(mài)馬的商人，如果馬的品相不好，最后傷害的不只是自己的利益，伯樂(lè)的名聲也要大打折扣了。而買(mǎi)馬的人則要注意的是，在看到名人宣傳的同時(shí)，更要看到物品是否具有應(yīng)有的價(jià)值。
如何克服“暈輪效應(yīng)”弊端：
注意“投射傾向”
有些人總是從好的一面來(lái)解釋別人，因?yàn)樗救司褪且桓逼兴_心腸。而有些人則總是從惡意來(lái)判斷他人的行為，即使是好事，他也會(huì)認(rèn)為這是“別有用心”，這是因?yàn)樗救瞬乱尚闹亍＿@種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對(duì)方的現(xiàn)象，即“投射傾向”。人際知覺(jué)的投射傾向表明，人對(duì)他人的知覺(jué)包含著自己的東西，人在反映別人的時(shí)候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺(jué)的。如果你對(duì)自己的“投射傾向”不加注意，沒(méi)有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思，就很可能制造出暈輪效應(yīng)，出現(xiàn)各種偏見(jiàn)。
注意“第一印象”
兩個(gè)素不相識(shí)的人，初次見(jiàn)面后所形成的直觀感覺(jué)在心理學(xué)上稱(chēng)為第一印象。由于它有先入為主的特點(diǎn)，因而往往比較深刻。如果第一印象好，就會(huì)給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說(shuō)，注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限，而且往往是比較外在的，往往還具有一定的虛假性。問(wèn)題的嚴(yán)重性又恰恰在于，一般說(shuō)來(lái)，先得到的信息總是影響著對(duì)于以后信息的解釋方式，第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色，這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此，冷靜、客觀地對(duì)待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。
注意“刻板印象”
注意“刻板印象”、刻板印象就是所謂類(lèi)化作用，按照預(yù)想的類(lèi)型將人分為不同種類(lèi)，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。比如，提起教師便想到“文質(zhì)彬彬”，說(shuō)到商人，總和“唯利是圖”掛起鉤來(lái)，等等。刻板印象的形成，往往始于對(duì)某一類(lèi)人普遍特征的歸類(lèi)，這是一種簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，雖然有利于對(duì)某一群人做概括的了解，但也很容易產(chǎn)生偏差。因?yàn)槿诵牟煌魅缙涿妗⒍贪逵∠笏鶕?jù)的卻并非認(rèn)識(shí)對(duì)象本人的事實(shí)，有時(shí)刻板印象還是由于偏見(jiàn)的合理化而來(lái)。因此，刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說(shuō)是有不解之緣的，是導(dǎo)致失真的一個(gè)“誤區(qū)”。我們要對(duì)他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識(shí)，千萬(wàn)別忘了人的豐富多樣性，并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。
避免“以貌取人”
避免“以貌取人”。一項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)中顯示，當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識(shí)的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時(shí)，總會(huì)受到外貌暈輪效應(yīng)的影響，即表現(xiàn)出按外貌分類(lèi)的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個(gè)人調(diào)查，他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答，方方的下巴是意志堅(jiān)強(qiáng)的標(biāo)志，寬大的前額是智慧的標(biāo)志，3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格，14人認(rèn)為人胖表示心地善良，2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實(shí)的標(biāo)志，等等。這個(gè)調(diào)查結(jié)果是有趣的，也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的，但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個(gè)人的性格特征。這種“由表及里”的推斷，含有很大的偏見(jiàn)成份。為此，只要我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人的問(wèn)題上，確立不滿(mǎn)足于表象，而注重了解對(duì)方心理、行為等深層結(jié)構(gòu)，我們就能有效地?cái)[脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。
避免“循環(huán)證實(shí)”
心理學(xué)研究證明，一個(gè)人對(duì)他人的偏見(jiàn)，常會(huì)得到自動(dòng)的“證實(shí)”。比如，你對(duì)某人存有懷疑之心，時(shí)間一長(zhǎng)，自然會(huì)為人所察覺(jué)，對(duì)方必然會(huì)產(chǎn)生離心和戒心。而對(duì)方這種情緒的流露，又反過(guò)來(lái)會(huì)使你深信自己當(dāng)初對(duì)他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動(dòng)和雙向反饋。由于一方感情的偏失，導(dǎo)致對(duì)方的偏失，反過(guò)來(lái)又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí)，勢(shì)必陷入越來(lái)越深的偏見(jiàn)中去，走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們，當(dāng)你看不慣某個(gè)人，對(duì)某個(gè)人懷有成見(jiàn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響，自覺(jué)走出暈輪效應(yīng)的迷宮。
“哈洛效應(yīng)”又稱(chēng)“暈輪效應(yīng)”：人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象，也即常常以偏概全。[1] 一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的，他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周?chē)霈F(xiàn)的圓環(huán)（月暈），其實(shí)呢，圓環(huán)不過(guò)是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此，桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個(gè)恰如其分的名稱(chēng)“暈輪效應(yīng)”，也稱(chēng)作“光環(huán)作用”。
我國(guó)古代也有這樣的典故：的是有一人在集市上賣(mài)馬，連續(xù)10日也無(wú)人問(wèn)津。后來(lái)，這人去找伯樂(lè)幫忙，伯樂(lè)到馬前看了看，又轉(zhuǎn)上幾圈，結(jié)果“馬價(jià)十倍”被人買(mǎi)走。而現(xiàn)在的形象大使正是運(yùn)用了這一效應(yīng)，藉此創(chuàng)造出產(chǎn)品的外部光圈，達(dá)到提高產(chǎn)品知名度和經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。但我們同時(shí)還應(yīng)當(dāng)看到，形象大使只是產(chǎn)品宣傳的一種手段與廣告策略，最終的成功還是應(yīng)靠產(chǎn)品自身的質(zhì)量與企業(yè)的品牌信譽(yù)。就像那個(gè)高價(jià)賣(mài)馬的商人，如果馬的品相不好，最后傷害的不只是自己的利益，伯樂(lè)的名聲也要大打折扣了。而買(mǎi)馬的人則要注意的是，在看到名人宣傳的同時(shí)，更要看到物品是否具有應(yīng)有的價(jià)值。
如何克服“暈輪效應(yīng)”弊端：
注意“投射傾向”
有些人總是從好的一面來(lái)解釋別人，因?yàn)樗救司褪且桓逼兴_心腸。而有些人則總是從惡意來(lái)判斷他人的行為，即使是好事，他也會(huì)認(rèn)為這是“別有用心”，這是因?yàn)樗救瞬乱尚闹亍＿@種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對(duì)方的現(xiàn)象，即“投射傾向”。人際知覺(jué)的投射傾向表明，人對(duì)他人的知覺(jué)包含著自己的東西，人在反映別人的時(shí)候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺(jué)的。如果你對(duì)自己的“投射傾向”不加注意，沒(méi)有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思，就很可能制造出暈輪效應(yīng)，出現(xiàn)各種偏見(jiàn)。
注意“第一印象”
兩個(gè)素不相識(shí)的人，初次見(jiàn)面后所形成的直觀感覺(jué)在心理學(xué)上稱(chēng)為第一印象。由于它有先入為主的特點(diǎn)，因而往往比較深刻。如果第一印象好，就會(huì)給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說(shuō)，注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限，而且往往是比較外在的，往往還具有一定的虛假性。問(wèn)題的嚴(yán)重性又恰恰在于，一般說(shuō)來(lái)，先得到的信息總是影響著對(duì)于以后信息的解釋方式，第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色，這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此，冷靜、客觀地對(duì)待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。
注意“刻板印象”
注意“刻板印象”、刻板印象就是所謂類(lèi)化作用，按照預(yù)想的類(lèi)型將人分為不同種類(lèi)，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。比如，提起教師便想到“文質(zhì)彬彬”，說(shuō)到商人，總和“唯利是圖”掛起鉤來(lái)，等等。刻板印象的形成，往往始于對(duì)某一類(lèi)人普遍特征的歸類(lèi)，這是一種簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，雖然有利于對(duì)某一群人做概括的了解，但也很容易產(chǎn)生偏差。因?yàn)槿诵牟煌魅缙涿妗⒍贪逵∠笏鶕?jù)的卻并非認(rèn)識(shí)對(duì)象本人的事實(shí)，有時(shí)刻板印象還是由于偏見(jiàn)的合理化而來(lái)。因此，刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說(shuō)是有不解之緣的，是導(dǎo)致失真的一個(gè)“誤區(qū)”。我們要對(duì)他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識(shí)，千萬(wàn)別忘了人的豐富多樣性，并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。
避免“以貌取人”
避免“以貌取人”。一項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)中顯示，當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識(shí)的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時(shí)，總會(huì)受到外貌暈輪效應(yīng)的影響，即表現(xiàn)出按外貌分類(lèi)的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個(gè)人調(diào)查，他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答，方方的下巴是意志堅(jiān)強(qiáng)的標(biāo)志，寬大的前額是智慧的標(biāo)志，3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格，14人認(rèn)為人胖表示心地善良，2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實(shí)的標(biāo)志，等等。這個(gè)調(diào)查結(jié)果是有趣的，也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的，但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個(gè)人的性格特征。這種“由表及里”的推斷，含有很大的偏見(jiàn)成份。為此，只要我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人的問(wèn)題上，確立不滿(mǎn)足于表象，而注重了解對(duì)方心理、行為等深層結(jié)構(gòu)，我們就能有效地?cái)[脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。
避免“循環(huán)證實(shí)”
心理學(xué)研究證明，一個(gè)人對(duì)他人的偏見(jiàn)，常會(huì)得到自動(dòng)的“證實(shí)”。比如，你對(duì)某人存有懷疑之心，時(shí)間一長(zhǎng)，自然會(huì)為人所察覺(jué)，對(duì)方必然會(huì)產(chǎn)生離心和戒心。而對(duì)方這種情緒的流露，又反過(guò)來(lái)會(huì)使你深信自己當(dāng)初對(duì)他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動(dòng)和雙向反饋。由于一方感情的偏失，導(dǎo)致對(duì)方的偏失，反過(guò)來(lái)又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí)，勢(shì)必陷入越來(lái)越深的偏見(jiàn)中去，走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們，當(dāng)你看不慣某個(gè)人，對(duì)某個(gè)人懷有成見(jiàn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響，自覺(jué)走出暈輪效應(yīng)的迷宮。
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