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控制長鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈效益的影響

　　整個(gè)供應(yīng)鏈體系由客戶端一直到供貨商端各階層間，因?yàn)楦髯元?dú)立決策，相互信息回饋復(fù)雜困難，加上需求不確定性的因素、價(jià)格變動的預(yù)期心理影響，以及前置時(shí)間的延遲，使各階層為了保持不會缺貨的狀況，會有預(yù)先購買儲存或緩慢購買的行為，如此造成訂單需求從客戶端到供貨商工廠端會呈現(xiàn)放大現(xiàn)象，此種現(xiàn)象稱為長鞭效應(yīng)（bullwhip effect）。長鞭效應(yīng)會造成供應(yīng)鏈上的各階層在從事訂單決策時(shí)，愈接近需求前端（客戶端），需求預(yù)測的準(zhǔn)確度就愈高，愈到后端（制造商或供貨商端），反應(yīng)需求的速度就愈慢，需求的預(yù)測就愈不準(zhǔn)確，因?yàn)橛蠖说碾A層受到的制約因素及累積的統(tǒng)計(jì)波動就愈大，越難掌握真正的顧客需求。

　　企業(yè)可以透過以下方法，有效降低長鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈效益的影響：

• （一）降低變異量及不確定性：企業(yè)可以透過信息系統(tǒng)的建置，如POS系統(tǒng)，隨時(shí)且有效的了解下游廠商的銷售狀況，充分掌握市場需求。另外，供應(yīng)鏈伙伴之間充分的進(jìn)行信息分享，并維持較低產(chǎn)品價(jià)格，將能有效地抑制價(jià)格變動的預(yù)期心理，減少庫存堆積的現(xiàn)象。

• （二）降低前置時(shí)間：透過生產(chǎn)和組裝技術(shù)的創(chuàng)新，以及充分的交換數(shù)據(jù)，并分?jǐn)偙舜藢︻A(yù)測的承諾與風(fēng)險(xiǎn)，降低產(chǎn)品交貨的前置時(shí)間，將能有效的降低下游廠商等待的不確定感，實(shí)時(shí)提供足夠的產(chǎn)品以應(yīng)付市場的需要。

• （三）策略聯(lián)盟：透過企業(yè)共組策略聯(lián)盟，協(xié)調(diào)彼此的目標(biāo)和利益，將能有效的降低下游廠商的自利行為，以便利提升整體供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。供貨商管理庫存（VMI）乃是常用的策略方法之一。

“長鞭效應(yīng)”對制造業(yè)的威脅

“長鞭效應(yīng)”對制造型企業(yè)極其有害，其可能導(dǎo)致庫存積壓、生產(chǎn)計(jì)劃頻繁波動、交貨周期過短等問題。引起“長鞭效應(yīng)”的主要原因有：市場需求多樣化、銷售波動、非限制性訂貨條件、計(jì)劃失誤、MRP的僵化計(jì)算等。由于“長鞭效應(yīng)”從下游產(chǎn)生向上游擴(kuò)散，因此制造商受到的波及會更明顯。

改善性行為：

• （1）與下游企業(yè)（最好是承擔(dān)最終交付工作的企業(yè)）及時(shí)溝通，共享市場/需求信息；

• （2）與上下游企業(yè)共同做出銷售預(yù)測，使企業(yè)保持一直的預(yù)測結(jié)論；

• （3）如果可能，應(yīng)盡量采用準(zhǔn)確的預(yù)測模型，并將預(yù)測結(jié)果在組織內(nèi)部分享；

• （4）采用VMI（供應(yīng)商管理庫存）模式，與供應(yīng)商協(xié)同補(bǔ)貨；

• （5）了解上下游企業(yè)的產(chǎn)能等信息，并將其作為計(jì)劃工作的參考依據(jù)；

• （6）重新尋找合適的物流服務(wù)商（如果其服務(wù)水平低于平均水平），并對其進(jìn)行定期考核；

• （7）針對歷史規(guī)律采用策略性庫存控制方式；

• （8）采用層次更少的分銷渠道，主動進(jìn)行終端市場調(diào)研（適合為最終客戶服務(wù)的1-5級供應(yīng)商）；

• （9）持續(xù)壓縮供應(yīng)鏈時(shí)間，比如縮短訂單處理時(shí)間，等等。

預(yù)防性行為：

• （1）備足產(chǎn)能，提升生產(chǎn)線柔性；

• （2）準(zhǔn)備足夠的備份供應(yīng)商資源或委外資源；

• （3）選擇合適的管理軟件，將計(jì)劃功能作為重要考慮依據(jù)；

• （4）采用限制性訂貨條款，對頻繁取消訂貨的企業(yè)進(jìn)行處罰；

• （5）規(guī)范財(cái)務(wù)會計(jì)行為，設(shè)定合理的應(yīng)收/付款約束條件；

• （6）采用訂單處理優(yōu)先級原則，對供應(yīng)商與品類進(jìn)行合理劃分，并建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；

• （7）部分企業(yè)（如農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)）可以采取套期保值來應(yīng)對市場波動，等等。

　　事實(shí)上，上面只是列出了一些可行的改善性行為與預(yù)防性行為，但類似CPFR（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨）等技術(shù)與模式在中國制造業(yè)的應(yīng)用還存在諸多問題。制造型企業(yè)目前所能做的供應(yīng)鏈優(yōu)化行為局限于1-3級供應(yīng)商，但即使是極小的改善也已帶來相當(dāng)明顯的收益。