潛學 露角 騰躍,質量成功三部曲
【寫在前面】這篇文章必須推薦,這是迄今為止我看到的最好的一篇質量人心路歷程。作者用心在回憶,或沉重,或喜悅,或成長。其間凝聚孜孜以求不拋棄不放棄的的精神。質量人,當如是。其實質量路上,每個人都在寫著自己的故事,每個故事,都很精彩……
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時至今日,我的質量路已經走了整整三年。總的來說,走的是一種信念,前面等我的是什么,我還不敢肯定。但我知道,當下自己應該做的,惟有步步為營地拓展、拓展、再擴展自己實現成功的舞臺。
我差不多算是一大學畢業就踏上質量這條道的。現在每每想起這段機緣,都別有一番感慨,就在前幾日,心情不壞,學填了一首《沁園春》來表達之。
沁園春﹒村語
二零零八,避寒趨暖,探夢鵬城。歷冰封江南,震動神州,旦夕禍福,泣血留痕;踟躕市場,蹣跚巷陌,日日何曾輕付生。流年改,嘆時不我與,報投無門。
遙寄一眾親朋,又豈料今日獨其身。幸心寬身健,茶沁書香,非惟自強,貴襄龍騰;僥度危機,收拾壯志,今日好景賦詩文。吾無恨,恰玉求善價,釵飛成人!
08年學校雙選會上,和幾個同學一并簽約了蘇州一家生物農藥生產企業(現如今已上市一年,偶爾會想到她,因為她曾有要派我去中國農大深造的承諾)。去到企業上班3個月后,認為長久在該行業做會對自己的身體有害,就毅然辭了職,輾轉來到深圳。接著,在蕭條的深圳人才市場被動地觀望了近一個月,最后一不小心進到了品質圈,進到了我當前還在服務的公司,做了一名QE。這或多或少暗含了目前質量行業的一些個特性吧,比如,入行門檻低,群體龐大,人才良莠不齊,質量工作者入行初衷迥異等等,而這些特性的存在,或許就是質量行業人員流動率高之緣故也未可知。
我糊里糊涂上的質量路,所以之后一直在渴求清醒,也深知在這條路上自己走得還很欠寬欠廣,但心里面其實是想要廣,想要專的,也真的是打算從這條路上走出事業的輝煌。因此,我一直把它當事業路在走,在摸索,并小心翼翼地彈著質量路上的事業三部曲---潛學˙露角˙騰躍。
第一部:潛學
話說自己應征得做一名QE,融入到了質量圈,開始在質量路上學步。然縱觀質量行業歷史,雖說她年輕,走在前面的對玩品質有深刻理解的老師、師兄及師姐卻卻也不乏其人,但畢竟對我一個新人來講,猛一進來,難免一頭霧水,不是很清楚自己要玩什么。而這個階段,我也就特別想知道專業的質量人士到底是怎么樣子搞企業質量的,然后自己就潛心參加培訓或者自學或者請教前輩以廣泛攝取更多質量相關知識。因為這時還基本沒有工作經歷,所以也就心無雜念,只管學。
起初感覺公司質量相關培訓在按部就班地進行,我也能對質量慢慢有模模糊糊的了解,但一個星期培訓即告結束,開始上崗。感覺那個意猶未盡呀。師傅領進門,修行在個人。現在覺得,其實,一個公司的質量人士玩質量的大致水平,從新人的入職培訓上是可見一斑的;質量人員的培訓計劃的系統性如何,也可以說能很大程度上反映出這家企業質量工作者帶給公司運營上的價值大小,起碼能在某種意義上反映質量人的工作發揮得到該企業認可的程度有多少。
后面就是跟在師哥師姐們后頭,做起了產品質量的跟進,開始與不合格品、直通率、標準、行業標準、法規要求、項目測試、質量統計工具及產品測試或檢驗報告打交道,也時不時被安排去參加一些質量之外的培訓項目。半年的錘煉下來,自己慢慢變得不那么懵懂,熟悉了貫穿于整個產品供應鏈的產品質量控制流程和方法,同時也理解了不少相關質量體系的概念,工作報告是做得越來越漂亮。從而,個人在質量路上也漸漸沉下心來,但坦率地講,其實還只是自己那份正常的功利心作怪才對玩質量感興趣的,因為這個時候我開始幻想著盯緊組織架構上的高層位置。從此開始盤算著如何提升自己的產品能力及做質量的專業能力,循序漸進地,不驕不躁地,一味拓展自己工作領域的技能和豐富自己做質量方面的學識。
這樣,約莫度過了我質量路的第一年。可能是我對質量工作還沒有太多專業概念的緣故,自己會很多想象和思考的空間,也能見著自己不少的進步,所以,這一年總體感覺挺好。當然咯,在玩質量玩得困惑時也常常質疑自己適不適合質量這個行業,是師兄師姐出來給予引導和幫助,我由衷地感激他們!
很快地到了我事業路上第二年,而第二年里自己更是貪婪地吮吸營養。潛心深入地學習了ISO,QAKE,QC080000,NSF等體系要求,同時拓展學習了更多的質量分析工具和質量概念,如,DOE,MSA,DQTP,FMEA,SPC,LEAN,6Sigma,COQ等;另一方面,因為剛好有幸被安排跟進新產品,所以自己不僅實踐制作產品工藝控制策略,還積極主導產品質量目標制定、質量計劃、質量控制及質量改進等工作,并學著引入質量成本核算來修正指導自己對產品質量做判定與做處理決策;再一方面,還延伸閱讀了中外著名質量管理大師的質量管理相關書籍,如拜讀過克勞斯比的《質量無淚》、彼得德魯克的《管理的實踐》,以及朱蘭等人編撰的《朱蘭質量手冊》等等,也研讀一些古書籍《弟子規》、《大學》、《中庸》什么的。
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