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品質(zhì)管理這類(lèi)工作的屬性基本上是對(duì)事不對(duì)人。不管生產(chǎn)的產(chǎn)品是工業(yè)產(chǎn)品還是消費(fèi)物品，研發(fā)部門(mén)都會(huì)依據(jù)市場(chǎng)（或外界用戶）的需求，制訂出應(yīng)有的品質(zhì)或規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。因此，品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人所面對(duì)的絕大多數(shù)都是一般驗(yàn)證后的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)設(shè)法去確保工廠產(chǎn)品的應(yīng)有水準(zhǔn)，以及保護(hù)產(chǎn)品使用人應(yīng)有的權(quán)益。不管品質(zhì)的流程如何設(shè)計(jì)，如線上監(jiān)測(cè)/檢測(cè)、線外的抽驗(yàn)或延續(xù)驗(yàn)證等，目的都在確保產(chǎn)品品質(zhì)。除非在某些特殊的顧客投訴案件時(shí)，品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人所面對(duì)的都是物的管理或者說(shuō)是理性的抉擇。

反觀生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人的工作，除了要按生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品規(guī)格及流程管理等來(lái)確保產(chǎn)品質(zhì)與量的要求，更要肩負(fù)起生產(chǎn)相關(guān)人員的工作效率、工作士氣、及成本管理等等的責(zé)任。因此，生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人所要面對(duì)的，不僅只是物的管理也兼及人的管理。尤其是人的管理變化萬(wàn)千，稍有處理上的疏失，輕則造成員工抱怨，重則造成員工罷工或異動(dòng)等等。因此，從總量管理的角度，一般人都會(huì)同意生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人所面對(duì)或要去完成的工作，若僅從工作的復(fù)雜度或個(gè)人體力及心力的投入來(lái)說(shuō)，則遠(yuǎn)高于品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人的職位。雖然現(xiàn)在有各種生產(chǎn)流程控制系統(tǒng)的協(xié)助，但生產(chǎn)線上關(guān)鍵的問(wèn)題或決定仍然有待生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人來(lái)解決。因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套有效的管人系統(tǒng)可以用來(lái)協(xié)助人的管理，尤其是人的情緒和理性等的維持。

綜上所述，我們應(yīng)該很容易察覺(jué)這兩種負(fù)責(zé)人在工作職責(zé)與工作情境上的差異。從很多案例來(lái)看，生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人的失敗，多半可能產(chǎn)生于對(duì)人的管理無(wú)效而非技術(shù)上的不足。因此，有關(guān)于如何去提升員工的溝通、士氣的激勵(lì)、績(jī)效的維持等都是不同的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

若再?gòu)母笳蠈用婵矗悴粌H要把生產(chǎn)的產(chǎn)品和為你工作的下屬管理好，你的成敗還取決于你能否與相關(guān)部門(mén)間保持良好及有效的關(guān)系。雖然你個(gè)人有再高的工作意愿，若不能獲得其他部門(mén)的通力合作，你的工作往往會(huì)遭遇困境。

我無(wú)意評(píng)比制造工廠中某一個(gè)部門(mén)更重要或更不重要，但生產(chǎn)部門(mén)確實(shí)需要更大的“毅力和決心”去實(shí)踐和完成。有一天你可能會(huì)面臨到“不斷的沖突和紛擾”的場(chǎng)景，這可能使你不禁產(chǎn)生不如歸去的感覺(jué)。這時(shí)你一定要耐下心來(lái)，用你的理智來(lái)協(xié)助你，戰(zhàn)勝它。

總之，生產(chǎn)工廠的整體運(yùn)作，猶如紅花與綠葉。紅花再美若沒(méi)有綠葉相扶持，那紅花也就美不到那去了。

從事生產(chǎn)管理，我認(rèn)為生產(chǎn)員工的質(zhì)量意識(shí)應(yīng)是培訓(xùn)的重點(diǎn)，生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品會(huì)使你工作順利，然后就是執(zhí)行力的問(wèn)題，按時(shí)按量交貨是生產(chǎn)管理的主要目標(biāo)，生產(chǎn)調(diào)度的和諧安排和員工的執(zhí)行非常關(guān)鍵。生產(chǎn)管理要承擔(dān)著設(shè)備日常保養(yǎng)、操作、產(chǎn)品質(zhì)量等各種責(zé)任，生產(chǎn)相關(guān)人員的心態(tài)非常重要，在自己責(zé)任范圍內(nèi)的要主動(dòng)承擔(dān)，不要推脫責(zé)任，否則會(huì)帶來(lái)很多糾紛。如設(shè)備的清潔衛(wèi)生等日常工作。

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