杰克·韋爾奇：管得少就是管得好
2014-4-20 21:12:47??????點擊：
杰克·韋爾奇有一句經(jīng)典名言：“管得少就是管得好。”乍聽此言，覺得有些不可思議，可是深入細想，豁然開朗：管得少并非說明管理的作用被弱化了，效率管理，可能會產(chǎn)生1000%的效果。
有人說，中國的企業(yè)一管就死，一放就亂。真是放也不是，管也不是。有人說用人不疑，疑人不用;也有人說用人要疑，疑人要用。老板到底是相信員工好，還是不相信員好呢?做老板真是左右為難。
出于對中小企業(yè)老板的理解，筆者總結(jié)出兩點很多老板不放權(quán)的原因：一是不敢放，即對外聘的經(jīng)理人心里沒底，不放心將自己辛辛苦苦打下的江山交到經(jīng)理人手中，尤其作為本來家底就不厚實的中小企業(yè)，實在是折騰不起，擔心一旦出現(xiàn)失誤可能就會使企業(yè)陷入困境甚至走向死亡；二是不想放，老板怕失去自己對企業(yè)的控制，尚失在企業(yè)中的權(quán)威，甚至可能會受制于手中掌握大量市場資源的經(jīng)理人，這對長期在企業(yè)內(nèi)部一言九鼎的中小企業(yè)老板來說是個相當大的挑戰(zhàn)。
那不放權(quán)——行嗎？要做大的話，不放肯定不行！筆者曾經(jīng)和一位經(jīng)銷商老板交流放權(quán)這個話題時，他打了個比喻來說明如何放權(quán)，“放權(quán)如同撒網(wǎng)打魚，網(wǎng)撒出去了，能不能收的回來，關(guān)鍵看你手里能不能握住綱”。我個人理解——這個“綱”包括財務、人事、資源三個方面。
在企業(yè)內(nèi)從頭開始推動放權(quán)文化確實相當困難。但是，一旦推動成功，能讓旅行社員工主動思考，怎樣做才是對顧客、對自己單位最好的抉擇。筆者為企業(yè)家成功有效地放權(quán)提供了十項要訣：
要訣一：不要只問“懂了嗎”
管理者習慣性會問員工“懂了嗎？”、“我講的你明白了嗎？”。這種情況下，許多對細節(jié)還不太懂的員工都會反射性地回答“知道”、“明白”，他們不想當場被主管看扁。
要訣二：明確績效指標與期限
員工必須了解自己在放權(quán)下必須達到哪些具體目標，以及在什么時間內(nèi)完成，清楚了這些才能有基本的行動方向。放權(quán)不是單單把事丟給員工，還要讓他明白管理者期盼些什么。
要訣三：放權(quán)后也要適時聞問
放權(quán)以后不能不聞不問，等著他把成果捧上來。你可以不必緊盯人，但仍要注意員工的狀況，適時給予“這兒不錯”、“那樣可能會比較好”之類的意見提點。如果任務特別需要“準時”，也可以提醒他注意進度與時間。
要訣四：為下次放權(quán)做“檢討”
每次的放權(quán)后，管理者應找員工討論他這次的表現(xiàn)，以便檢討改進。旅游企業(yè)高管也可以讓員工描述自己在這次過程中學到了什么，再配合管理者自己觀察到的狀況，做為下次放權(quán)的參考。
要訣五：放權(quán)不一定要是大事
即使只是一次再尋常不過的小事，都可以是“放權(quán)”，未必一定要是什么大方案、大計劃，才叫放權(quán)。尤其對于新進員工，從小事放權(quán)起，可以訓練他們負責任的態(tài)度，也建立他們的自信。
要訣六：先列清單再放權(quán)
要訣八：找對你打算放權(quán)的人
你所指定的人，如果經(jīng)驗多但對于該項任務不擅長或意愿較低，未必會比經(jīng)驗較淺、有心學習而躍躍欲試的人適合。
要訣九：排定支持措施
告知員工，當他們有問題時，可以向誰求助，并且提供他們需要的工具或場所。當主管把自己的工作分配給員工時，確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。此外，主管要讓員工了解，他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見和支持。
要訣十：放了權(quán)就該適度放手
與其緊迫盯人，不如在開始時就交待清楚，然后放手讓員工做。這樣管理者既可以省一些精力，員工也可以試一試自己的能力。
有人說，中國的企業(yè)一管就死，一放就亂。真是放也不是，管也不是。有人說用人不疑，疑人不用;也有人說用人要疑，疑人要用。老板到底是相信員工好，還是不相信員好呢?做老板真是左右為難。
出于對中小企業(yè)老板的理解，筆者總結(jié)出兩點很多老板不放權(quán)的原因：一是不敢放，即對外聘的經(jīng)理人心里沒底，不放心將自己辛辛苦苦打下的江山交到經(jīng)理人手中，尤其作為本來家底就不厚實的中小企業(yè)，實在是折騰不起，擔心一旦出現(xiàn)失誤可能就會使企業(yè)陷入困境甚至走向死亡；二是不想放，老板怕失去自己對企業(yè)的控制，尚失在企業(yè)中的權(quán)威，甚至可能會受制于手中掌握大量市場資源的經(jīng)理人，這對長期在企業(yè)內(nèi)部一言九鼎的中小企業(yè)老板來說是個相當大的挑戰(zhàn)。
那不放權(quán)——行嗎？要做大的話，不放肯定不行！筆者曾經(jīng)和一位經(jīng)銷商老板交流放權(quán)這個話題時，他打了個比喻來說明如何放權(quán)，“放權(quán)如同撒網(wǎng)打魚，網(wǎng)撒出去了，能不能收的回來，關(guān)鍵看你手里能不能握住綱”。我個人理解——這個“綱”包括財務、人事、資源三個方面。
在企業(yè)內(nèi)從頭開始推動放權(quán)文化確實相當困難。但是，一旦推動成功，能讓旅行社員工主動思考，怎樣做才是對顧客、對自己單位最好的抉擇。筆者為企業(yè)家成功有效地放權(quán)提供了十項要訣：
要訣一：不要只問“懂了嗎”
管理者習慣性會問員工“懂了嗎？”、“我講的你明白了嗎？”。這種情況下，許多對細節(jié)還不太懂的員工都會反射性地回答“知道”、“明白”，他們不想當場被主管看扁。
要訣二：明確績效指標與期限
員工必須了解自己在放權(quán)下必須達到哪些具體目標，以及在什么時間內(nèi)完成，清楚了這些才能有基本的行動方向。放權(quán)不是單單把事丟給員工，還要讓他明白管理者期盼些什么。
要訣三：放權(quán)后也要適時聞問
放權(quán)以后不能不聞不問，等著他把成果捧上來。你可以不必緊盯人，但仍要注意員工的狀況，適時給予“這兒不錯”、“那樣可能會比較好”之類的意見提點。如果任務特別需要“準時”，也可以提醒他注意進度與時間。
要訣四：為下次放權(quán)做“檢討”
每次的放權(quán)后，管理者應找員工討論他這次的表現(xiàn)，以便檢討改進。旅游企業(yè)高管也可以讓員工描述自己在這次過程中學到了什么，再配合管理者自己觀察到的狀況，做為下次放權(quán)的參考。
要訣五：放權(quán)不一定要是大事
即使只是一次再尋常不過的小事，都可以是“放權(quán)”，未必一定要是什么大方案、大計劃，才叫放權(quán)。尤其對于新進員工，從小事放權(quán)起，可以訓練他們負責任的態(tài)度，也建立他們的自信。
要訣六：先列清單再放權(quán)
簡單來說，主管可以先列出每天自己所要做的事，再根據(jù)“不可取代性”以及“重要性”刪去“非自己做不可”的事，剩下的就是“可放權(quán)事項清單”了。這會更有系統(tǒng)、有條理。
要訣七：放權(quán)的限度要弄明白
有些員工會自作主張，做出一些超出放權(quán)的事。因此最好在放權(quán)時能特別交待“底限”，一旦快觸碰到了，他們就應該剎車，這可以防止他們擅自跨過界限。要訣八：找對你打算放權(quán)的人
你所指定的人，如果經(jīng)驗多但對于該項任務不擅長或意愿較低，未必會比經(jīng)驗較淺、有心學習而躍躍欲試的人適合。
要訣九：排定支持措施
告知員工，當他們有問題時，可以向誰求助，并且提供他們需要的工具或場所。當主管把自己的工作分配給員工時，確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。此外，主管要讓員工了解，他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見和支持。
要訣十：放了權(quán)就該適度放手
與其緊迫盯人，不如在開始時就交待清楚，然后放手讓員工做。這樣管理者既可以省一些精力，員工也可以試一試自己的能力。
- 上一篇：最高管理者，請負起你的質(zhì)量責任 2014/4/20
- 下一篇：【收藏】質(zhì)量體系審核中常見的不合格項 2014/4/20
蘇公網(wǎng)安備：32050502000609號 
