8D報告步驟分解,看完就會做了!
8D案例練習——王店長老婆要離婚
D1:改善主題選定與問題描述
問題描述:
D2:緊急處置與目標設定
D3:現況分析
現況分析,數據收集(4W2H管理類):
王店長老婆家庭表現查檢表:
王店長老婆家庭表現柏拉圖:
從圖中可看出,吵架是最多的。
D4:初步原因分析與驗證,擬定執行暫時對策
找出有可能原因:
確認主因---消去法:
擬定執行暫時對策:
D5:細部原因分析與驗證,擬定執行永久對策
系統圖法:
決策評估:
D6:效果確認
針對對策之效果確認:
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