搞笑版8D-出租屋被水淹
8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法(8D Problem Solving)是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數低於其應有值時有關問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對於統計制程管制與實際的品質提升架起了一座橋梁。
案例：通過一件發生在我們身邊的平常小事，來說明8D報告（糾正/預防措施）的寫法。
事由：出租屋內，一日早晨，小王正在水龍邊洗臉準備上班，剛洗完臉，突然同學打來電話，于是把毛巾一掛就去屋內接電話，接完電話就去上班。下午下班回家時發現家中全部被水淹了。鋪在地上的草席和被子全都漂在水中。
D1：成立改善小組
馬上叫上住在隔壁的幾個鄰居，組成事故處理小組。小組成員：張三、李四、王五。
D2（第二步）：問題描述
王五家中被水淹，家中所有擺放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和書本等。
D3（第三步）：暫時圍堵行動
這是應急對策或叫臨時對策
1、馬上與小組成員一起把家中的水設法排放出去。 負責人：張三
2、立即把浸在水中的物品撈起并攤開到陽臺去涼干。 負責人：李四
D4（第四步）：根本原因分析：
1、早晨洗完臉時，接聽同學突然打來的電話，然后忘記關水，造成水淹小屋。
2、下水道出口太小，而且都采用網格式的蓋子蓋住。昨天洗菜洗出來的小片爛蔬菜葉梗在網格上，致使下水道出水很慢，長時間積累后，大量未及時排放出去的水把小屋淹了。
分析人：王五 審核：王五妻子
D5（第五步）：制訂永久對策
長期對策
1、把下水道出口上的網格式蓋子去掉，以便加大出水口，不會造成被水淹的情況。責任人：王五
預計完成時間：00-00-00
D6（第六步）：實施/確認PCA
1、經過王五實際操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜葉不會再梗在出水口處，堵住廢水往外流。并且即使把水龍頭打開到最大，水仍能及時地從下水道出水口完全地流出去。
現確認此永久對策有效，并已經執行。
驗證人：王五
D7（第七步）：-防止再發生
采取預防措施
1、早晨上班出門前一定要檢驗水龍頭是否關閉。
2、以后洗蔬菜時一定要把爛蔬菜葉丟到垃圾筐里，并且把地面清理干凈。
3、早晨洗臉時不能帶電話在身上。在洗臉過程中，就算電話鈴響起也不能接。直到洗漱完畢后才能接聽手機。
責任人：王五
預計完成時間：00-00-00
D8（第八步）：結案并祝賀
此問題已經完全處理清楚，可以結案（close）。并且今天晚上叫張三、李四、王五老婆一起去‘長江飯店’慶祝團隊成功。
經過八個步驟后，整個處理過程就算徹底清楚和完整了，問題的原因找到了，對應措施也出來了，問題也解決了，可以保證以后不會再出現這類事情了。如果你還有困惑或疑問,歡迎來電咨詢駿景咨詢0512-65986606：手把手教你如何運用8D，或直接平臺留言！
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