【食品安全】美國(guó)人如何管理中國(guó)食品?
中國(guó)食品管理工作沒做好,那美國(guó)人管理中國(guó)食品又如何呢?不可否認(rèn),美國(guó)人對(duì)中國(guó)食品管理很有一套。
食品質(zhì)量管理面臨著兩個(gè)根本問題:一是科學(xué)管理體系的建立和實(shí)施,二是有效控制相應(yīng)成本與價(jià)格。道理很簡(jiǎn)單,品質(zhì)管理不嚴(yán)謹(jǐn)就必然導(dǎo)致相關(guān)政策失敗,而管理成本太高就必然被市場(chǎng)機(jī)制淘汰。在實(shí)地考察中,通過把國(guó)內(nèi)和美國(guó)同類管理體系比較,不難發(fā)現(xiàn)一些必須解決的問題。
首先從大格局上講,美國(guó)經(jīng)過數(shù)十年的資本集中和市場(chǎng)淘汰,基本上有資格和能力供應(yīng)食品的商家都是比較有規(guī)模的,客觀上形成了便于管理的氛圍。
中國(guó)目前絕大多數(shù)食品廠商仍是各類中小企業(yè),甚至是家庭作坊,這給管理帶來(lái)很大的不確定性。
越大規(guī)模的廠家越怕被罰,走得了和尚走不了廟,違規(guī)成本巨大而不得不自律。
那些黑作坊卻是“打一槍換一個(gè)地方”,和政府管理打游擊戰(zhàn),稍微不慎還會(huì)惹來(lái)民怨,甚至?xí)斐僧?dāng)?shù)鼗鶎诱缮嫣蛔o(hù)違規(guī)者。民眾不能對(duì)中國(guó)社會(huì)實(shí)情忽視而高談闊論,但也不能對(duì)這類違規(guī)袖手旁觀,如何取舍還得靠政府和民眾的決心。
另方面中國(guó)市場(chǎng)機(jī)制具有“逆向淘汰”特色,也就是說(shuō)越具有優(yōu)良品質(zhì)的商品越難銷售,因?yàn)槌杀靖咴斐芍苻D(zhuǎn)慢而被淘汰;劣等貨色曾經(jīng)盛行,靠低成本競(jìng)爭(zhēng),但如今采用相同方式的廠家太多,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致無(wú)利可圖;當(dāng)今造假成為時(shí)髦,生產(chǎn)成本很低,推銷成本很低,違法成本也很低,相應(yīng)利潤(rùn)很高。
因此,零售商不但愛進(jìn)假貨,而且還教導(dǎo)廠家如何提高造假水平,然后向造假?gòu)S家收取附加費(fèi),這種附加費(fèi)實(shí)際上就是“保護(hù)費(fèi)”。
零售商們也經(jīng)受著巨大成本上升壓力,一方面是地價(jià)猛升導(dǎo)致鋪面租金上漲,二是水電和管理費(fèi)成本上漲,政府各類另類收費(fèi)增加,人員工資增加,但商品價(jià)格卻很難調(diào)高,部分商家鋌而走險(xiǎn)壓低質(zhì)量。
當(dāng)?shù)卣m然面臨著媒體壓力,但缺少科學(xué)鑒定能力,也缺少執(zhí)法能力,因此有些管理人員趁機(jī)“黑吃黑”,搞“以罰代罪”,無(wú)疑把部分造假行業(yè)“合法化”了。
難道中國(guó)食品管理真的無(wú)路可走嗎?絕對(duì)不是,目前美國(guó)從中國(guó)進(jìn)口大量食品,甚至大面積在中國(guó)設(shè)立種植生產(chǎn)基地,品質(zhì)管理極少出現(xiàn)問題,這說(shuō)明了科學(xué)管理的確可以抵消道德淪落因素。
另外,美國(guó)對(duì)于中國(guó)食品在美國(guó)銷售的管理也十分值得借鑒。簡(jiǎn)單來(lái)講,美國(guó)食品管理有三個(gè)主要環(huán)節(jié):
美國(guó)最大的茄醬生產(chǎn)基地所用的原料來(lái)自中國(guó),在全球麥當(dāng)勞使用
一、美國(guó)的進(jìn)口食品生產(chǎn)制造過程管理必須遵守FDA(美國(guó)聯(lián)邦食品管理局)法規(guī),對(duì)產(chǎn)地、種植、品種、成分、品質(zhì)等有一系列嚴(yán)格規(guī)定和抽樣質(zhì)檢流程,并且強(qiáng)調(diào)運(yùn)用ISO品質(zhì)管理規(guī)格體系控制整體和每個(gè)環(huán)節(jié),層層把關(guān)。
美國(guó)最大的番茄醬生產(chǎn)基地所用的原料來(lái)自中國(guó),在全球麥當(dāng)勞使用,從來(lái)沒有問題,這說(shuō)明了科學(xué)管理的效用。
比如,美國(guó)FDA規(guī)定所有面制品生產(chǎn)機(jī)器必須全部使用不銹鋼,這便淘汰了那些不規(guī)范的小食品生產(chǎn)商。美國(guó)采用了科學(xué)品質(zhì)管理體系,按部就班,樣樣規(guī)范化,收費(fèi)不高卻營(yíng)造出人人自律的氛圍。
臭干子也能進(jìn)入美國(guó)華人市場(chǎng)
二、對(duì)于非美國(guó)企業(yè)食品進(jìn)口,美國(guó)采用了進(jìn)口許可證制度,將管理口徑直接針對(duì)每個(gè)進(jìn)口商,一旦發(fā)生問題便追查到位,一次犯錯(cuò)永遠(yuǎn)出局,中國(guó)進(jìn)口商們通常比較自律。
比如,美國(guó)通過對(duì)進(jìn)口中國(guó)食品科學(xué)管理,禁止了含鉛皮蛋、含硝臘腸、含汞中成藥等的進(jìn)口,一方面保護(hù)了美國(guó)人民利益,另方面也促進(jìn)了中國(guó)廠商的產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)步。
當(dāng)然,中國(guó)食品在美國(guó)不少是專門賣給當(dāng)?shù)厝A人的,美國(guó)對(duì)這類專供給華人的食品管理比較松,因?yàn)樗麄兏悴幻靼诪楹沃袊?guó)人喜歡吃發(fā)霉豆腐乳和臭咸魚,但美國(guó)人零售店絕不會(huì)銷售這類產(chǎn)品。每樣商品入貨時(shí)就貼上條碼做記號(hào),一旦發(fā)生問題就很容易找到原因。
美國(guó)牛肉審查很嚴(yán)格
三、對(duì)于零售和批發(fā)的定期品質(zhì)審核和抽查管理制度。美國(guó)大多數(shù)零售店都是連鎖店,管理精細(xì)到位,這讓政府監(jiān)督通暢無(wú)阻,加上媒體曝光敏感度強(qiáng),這些大零售商家對(duì)進(jìn)貨十分挑剔嚴(yán)格。零售商采用廠家直接進(jìn)貨管理體系,不但進(jìn)貨出貨價(jià)格低而且品質(zhì)有保障。
去年,一個(gè)美國(guó)上市肉類加工場(chǎng)不慎漏掉了一個(gè)質(zhì)檢環(huán)節(jié),被迫收回四萬(wàn)噸牛肉品而破產(chǎn),足見懲罰力度之強(qiáng)。商家們不會(huì)為了賺取一萬(wàn)塊而不惜冒被罰一千萬(wàn)塊的風(fēng)險(xiǎn)。
餐館會(huì)定期抽查食品質(zhì)量
不過,對(duì)于少數(shù)家庭辦的餐館美國(guó)管理相對(duì)比較放松,但仍堅(jiān)持定期抽查,制定了衛(wèi)生評(píng)比等級(jí),規(guī)定店家門前必須張貼“ABCD”評(píng)比結(jié)果。
A級(jí)是全面符合標(biāo)準(zhǔn),B是基本符合標(biāo)準(zhǔn),但食品用料可能不夠新鮮,C是合格但衛(wèi)生較差,包括用料不夠新鮮,廚房較臟亂,而D就表示完全不可接受,必須馬上停業(yè)整頓后才可申請(qǐng)重新開張。
對(duì)于抽查員的調(diào)查結(jié)果可以申訴不滿,另有人員會(huì)來(lái)核對(duì)。被調(diào)查者可以在一段時(shí)間內(nèi)向管理部門揭發(fā)調(diào)查員受賄而免受罰,這保證調(diào)查人員不會(huì)貪腐受賄。
中國(guó)采用美國(guó)科學(xué)管理系統(tǒng)成功的案例很多,包括了省市級(jí)醫(yī)院的管理都大大進(jìn)步了,這說(shuō)明中國(guó)人有能力掌握西方管理體系。
同時(shí)也要看到這是個(gè)艱巨的任務(wù),因?yàn)橹袊?guó)普通民眾對(duì)科學(xué)管理接受程度差別大,許多地區(qū)文明程度還和非洲差不多,但相信在正確領(lǐng)導(dǎo)下這會(huì)慢慢改進(jìn)。
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